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Livraisons

Le transport de votre colis

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Si vous avez passé plusieurs commandes, nous pouvons être amenés à grouper vos commandes mais en aucun cas les frais de livraison seront remboursés.

Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles, les colis sont surdimensionnés et protégés.

Le départ des colis s'effectue du lundi au vendredi, les commandes sont traitées le jour "ouvré" suivant le jour du passage de votre commande.

Nos modes de livraison :

Predict par Exapaq
Predict : du Lundi au vendredi, livraison en 24/48H (pour la France) par DPD sur le créneau horaire que vous aurez choisi avec le transporteur (le soir de l'envoi, répondez au SMS que PREDICT vous envoie, pour choisir votre créneau horaire).

Lien de suivi Espace Destinataire http://www.dpd.com


Brochure PDF de predict [ici]

Relais Pickup par DPD
DPD Pickup (Relais) : Lundi au vendredi DPD Pickup relais par DPD, livraison en 24/48H (pour la France) dans l'un des 5000 commerces de proximité que vous aurez choisi.

Trouver votre Relais Colis http://www.dpd.com/lu/home/pickup

Vidéo http://www.youtube.com/watch?v=7mLHu3_ufTg

Colissimo par la Poste
Colissimo: Lundi au samedi en 48h/72h (pour la France) à l'adresse de livraison que vous aurez renseigné.

Lien de suivi http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

 

Pour connaitre les délais (à titre indicatif) vous pouvez consulter le site [colissimo]

TNT
TNT : Lundi au vendredi en 24h/48h (pour la France) sur votre lieu de travail uniquement. Livraison de 9h00 à 13h00 uniquement.

livraison par messagerie

Lorsque les colis ont des dimensions ou des caractéristiques refusées par les transporteurs ci-dessus, nous pouvons être amenés à effectuer une livraison de votre commande par messagerie.

 

En cas de difficulté de livraison (sauf colissimo) : Contactez-nous, nous faisons le lien avec le transporteur et lui donnons vos instructions.

En cas de difficultés de livraison avec Colissimo, merci de contacter directement votre bureau de poste.

Zones de livraison (à titre indicatif)

livraison europe et dom

Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, contactez notre service commercial

Les délais de livraisons sont des délais commerciaux et non contractuels. Ils sont fournis à titre indicatif, et représentent 99% de nos délais réalisés.

Infos

Le départ des colis s'effectue du lundi au vendredi, les commandes sont traitées le jour "ouvré" suivant le jour du passage de votre commande.
Les transporteurs prennent en charge les colis préparés du lundi au vendredi aux environs de 16h00.
Le délai d'acheminement dépend du transporteur et court à partir de l'enlèvement dans notre dépôt.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la saison ou des cas de force majeure.

 


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