Consegna

Zone di consegna

I prodotti disponibili sul nostro sito e-commerce possono essere consegnati nei seguenti paesi:
• Francia (Consegna a domicilio Colissimo, Colissimo Point Relais, TNT)
• DROM / COM : Guadalupa, Guyana francese, Isola della Reunion, Martinica, Mayotte (consegna Colissimo)
• Zona 1 : Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi (consegna Colissimo, TNT)
• Zona 2 : Austria, Spagna, Italia, Regno Unito (consegna Colissimo , TNT)
• Zona 3 : Grecia, Ungheria, Polonia, Portogallo, Slovenia (consegna TNT)
• Zona 4 : Andorra, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lichtenstein, Lituania, Malta, Norvegia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Svezia , Svizzera (consegna TNT)
• Zona 5 : Isole Canarie (consegna TNT)
• Zona 6 : Isole Baleari (consegna Colissimo )
• Canada (consegna TNT)

Spedizione del pacco

I pacchi vengono spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento.

Le spese di spedizione comprendono le spese di preparazione e imballaggio oltre alle spese di spedizione.
I costi di preparazione sono fissi , mentre i costi di spedizione variano in base al peso totale del pacco .
Ti consigliamo di consolidare tutti i tuoi articoli in un unico ordine.
Non possiamo combinare due ordini effettuati separatamente e le spese di spedizione si applicano a ciascuno di essi.
Il tuo pacco viene spedito a tuo rischio, ma viene prestata particolare attenzione agli articoli fragili .

Le dimensioni della scatola sono corrette e i tuoi articoli sono adeguatamente protetti.

Modalità di consegna

Luogo di consegna:
Il Cliente ha scelto l'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine (il Cliente è invitato a verificare l'esattezza dell'indirizzo fornito)

Modalità di trasporto:
• Colissimo (Casa)
• Colissimo (Point Relais)
• TNT

Tempi di consegna: (variabili a seconda della destinazione e del tipo di pacco)

Tempi di consegna = Spedizione + Trasporto
Spedizione = tempo di preparazione dell'ordine
Trasporto = tempo di consegna dell'ordine

I tempi di trasporto sono espressi in ore (h) e giorni lavorativi (d), a questi si aggiunge il ritardo di un giorno dalla preparazione dell'ordine alla convalida del pagamento da parte del Cliente.

I pacchi partono dal lunedì al venerdì, gli ordini vengono elaborati il giorno "lavorativo" successivo al giorno dell'ordine.
I corrieri prendono in carico i pacchi preparati dal lunedì al venerdì intorno alle 16:00.
I tempi di consegna dipendono dal vettore e decorrono dal ritiro presso il nostro deposito.

	Francia			Europa	Resto del mondo
	Esagono	Corsica	DOM/TOM
Colissimo	Da 48 a 72 ore	4 giorni	10 gg	Da 2 a 3 giorni	Da 4 a 14 giorni
Colissimo Point Relais	Da 48 a 72 ore	-	-	-	-
TNT	Da 24 a 48 ore	3D	-	Da 2 a 3 giorni	Da 2 a 10 giorni

Controllo del pacco:
In caso di incidente di consegna (pacco danneggiato, prodotti mancanti, pacco rispedito, ecc.), il Cliente deve annotare le proprie riserve sulla bolla di consegna e avere segno del corriere (conservare un duplicato del documento) e/o, se previsto, rifiutare il pacco.

Se il pacco viene consegnato senza firma, il Cliente è tenuto a denunciare il danno al vettore a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento entro 3 giorni lavorativi.

Allo stesso tempo, il Cliente è invitato a contattare quanto prima la Società per segnalare l'incidente di consegna.

Resi

Per tutte le parti difettose verrà effettuato rapidamente un cambio o una nota di credito del loro valore, escluse le spese di spedizione e di imballaggio previa perizia presso i locali della Società.

I resi delle Parti Difettate devono essere effettuati entro un termine massimo di 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisione di recedere.
Al di fuori del periodo di recesso, il Cliente non deve restituire alcuna parte senza aver preventivamente contattato DPAN per ottenere un'autorizzazione al reso. Il cliente riceverà così tutte le indicazioni utili affinché tale reso possa essere effettuato nelle migliori condizioni possibili. .
I resi sono limitati alle parti in perfette condizioni, pulite, restituite nella loro confezione originale.
Per gli ordini ai Clienti Professionali, nessun prodotto può essere restituito senza il preventivo consenso di DPAN.
Se DPAN viene accettato, il porto è a carico del Cliente.