Veelgestelde vragen

U hoeft alleen maar een account aan te maken op onze website: www.comptoirducabriolet.com en het vakje aan te vinken "Als u per e-mail op de hoogte wilt worden gehouden van onze aanbiedingen, vink dan het vakje hiernaast aan". het invoeren van uw e-mailadres onderaan onze websitepagina. Merk op dat u door u te abonneren automatisch profiteert van een kortingscode voor uw 1e bestelling.

Wij nodigen u uit om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, hetzij via het contactformulier of telefonisch op 04 68 41 56 01, om uw bestelling te blokkeren. U kunt ook een bericht aan uw bestelling toevoegen, zodat wij er rekening mee houden bij de verwerking.

Het eerste dat u moet doen, is reserveren bij de vervoerder als het pakket beschadigd is aangekomen. Dan nodigen we je uit om contact op te nemen met onze klantenservice om zo snel mogelijk een oplossing naar tevredenheid te vinden. Gebruik dan ons contactformulier "Klantenservice".

U kunt de bezorging van uw pakket volgen door naar uw klantengedeelte op comptoirducabriolet.com te gaan. De verwerkingsstatussen worden bijgewerkt zodra een nieuw niveau is bereikt. Zodra uw pakket bij de koerier is afgeleverd, krijgt u toegang tot het volgen van pakketten rechtstreeks op hun platform. In geval van een probleem kunt u natuurlijk contact met ons opnemen om u te helpen bij uw zoektocht.

Zodra uw klantaccount is aangemaakt en uw artikelen zijn toegevoegd aan het winkelwagentje, kunt u hier de promotiecode gebruiken (in uw winkelwagentje samenvatting). :

We hebben een loyaliteitssysteem opgezet voor al onze klanten .

Elke productaankoop die u doet verdient u punten.
Deze punten vertegenwoordigen een bedrag dat aan u wordt gegeven op het itemblad voor het geselecteerde product.

Voorbeeld :

 
U vindt al deze kortingscodes wanneer u maar wilt in onze online winkel in uw klantaccount.

Het is snel, gemakkelijk en lucratief!

Je kunt maximaal 5 van je vrienden aanbevelen.

Voer gewoon de voor- en achternaam en e-mailadressen van uw vrienden in de onderstaande velden in.
Als een van hen minimaal 1 bestelling plaatst, ontvangen jullie beiden een kortingsbon van € 5,00.
De resulterende kortingscode is een jaar geldig.

Om de verschillende materialen en de verschillende materiaalkwaliteiten beter te begrijpen, nodigen we u uit om op deze link te klikken: Kies de rechter kap

Onze cabriokappen komen van meerdere leveranciers over de hele wereld. Omdat elk van deze leveranciers zijn eigen specifieke kenmerken heeft, streven wij ernaar om u onze producten tegen de beste prijzen aan te bieden. De verwerking rechtvaardigt ook het prijsverschil.

We hebben geen werkplaats om onze producten te assembleren. Desalniettemin kunnen we in Frankrijk een flink aantal zadelmakers / stoffeerders aanbevelen.

Om een stofstaal voor een capuchon te krijgen, neemt u gewoon contact met ons op via het contactformulier

We sturen je maximaal 3 monsters gratis (plus € 1,5 per monster plus € 2,5 verzendkosten)

- Wij raden u aan om de hulp van een tweede persoon in te roepen om het dekzeil te bevestigen om de spanningen op het dekzeil bij het uitrekken te beperken.

- Vouw de hoes volledig open op het voertuig, let op de installatierichting (van voren naar voren en van achteren naar achteren)

- Als uw hoes spiegelvakken heeft, stop deze dan in

- Positioneer de voorkant door de afdekking onder de voorbumper te blokkeren

- Positioneer de achterkant door de afdekking onder de achterbumper te blokkeren

Er is geen contra-indicatie, maar houd hier rekening mee bij het bepalen van de maat van de hoes.
Veel voertuigen hebben uitstekende delen (bepaalde bumpers, kentekenplaten, carrosseriepanelen, antennes ....) die de bekleding kunnen scheuren of beschadigen: Let voordat u de hoes installeert op de mogelijke snappunten.
Als uw voertuig is uitgerust met inklapbare spiegels, richt ze dan naar binnen (hetzelfde voor de antenne) om de montage van de afdekking te vergemakkelijken en beschadiging van het canvas te voorkomen.

De bevestigingsmiddelen worden gebruikt om de hoes naar beneden te houden om het binnendringen van stof en lucht enz. te voorkomen wanneer het voertuig in een garage geparkeerd staat. Ze zijn in geen geval bedoeld als stevige bevestigingsmiddelen (de spanning kan de hoes bij de oogjes beschadigen en het dekzeil doen scheuren).

De wind blijft de vijand van je dekking. U moet het voertuig op verschillende plaatsen vastsjorren, zodat de wind niet onder het dekzeil waait en het scheurt (geval van uitsluiting van garantie).

We bieden reparatiesets of canvas aan die per meter worden verkocht. U kunt deze producten vinden in onze sectie coverreparatie (binnenkort beschikbaar)

De voorgestelde koffers zijn niet bedoeld voor transport. Ze beschermen het geparkeerde voertuig. Tijdens het transport mogen alleen scheurvaste dekzeilen worden gebruikt (uitsluiting van garantie).

De hoes van neopreen moet worden gereserveerd voor incidenteel gebruik bij kans op hagel of slecht weer.
Dit is geen winterhoes: de hoes is niet 100% ademend waardoor er kans is op condensvorming.
Vergeet niet regelmatig te luchten.
In de zomer, bij langdurig gebruik, zullen het neopreen en de beschermende stof na verloop van tijd sneller verslechteren (meer dan een week zonder los te laten).
In deze twee gevallen valt beschadiging van het dekzeil niet onder de garantie.

Misschien heeft u geen cabriolet en kunt u daarom geen geschikte beschermhoezen voor uw auto vinden. Bezoek de online shop van onze partner ideal-cover.com : DE specialist in voertuigbescherming . Op deze pagina vindt u beschermhoezen voor alle typen auto's (sedans, stadsauto's, break / SW, pick- up, 4x4 en SUV, MPV...)

U vindt ook beschermhoezen voor uw motorfietsen , uw Scooters , uw Campers , uw Caravans , uw Quads , uw Jetski's ...