Levering

bezorgzones

De producten die beschikbaar zijn op onze e-commercesite kunnen naar de volgende landen worden verzonden:
• Frankrijk (Colissimo Thuisbezorging, Colissimo Point Relais, TNT)
• DROM / COM : Guadeloupe, Frans-Guyana, Réunion, Martinique, Mayotte (levering door Colissimo)
• Zone 1 : Duitsland, België, Luxemburg, Nederland (Colissimo levering, TNT)
• Zone 2 : Oostenrijk, Spanje, Italië, Verenigd Koninkrijk (levering Colissimo , TNT)
• Zone 3 : Griekenland, Hongarije, Polen, Portugal, Slovenië (TNT-levering)
• Zone 4 : Andorra, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Ierland, Liechtenstein, Litouwen, Malta, Noorwegen, Tsjechië, Slowakije, Zweden, Zwitserland (TNT-bezorging)
• Zone 5 : Canarische Eilanden (TNT levering)
• Zone 6 : Balearen (aflevering Colissimo )
• Canada (TNT-bezorging)

verzending van uw pakket

Pakketten worden binnen 2 dagen na ontvangst van betaling verzonden.

De verzendkosten omvatten de kosten van voorbereiding en verpakking, evenals verzendkosten.
De voorbereidingskosten zijn vast , terwijl de verzendkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket .
We raden je aan om al je artikelen in één bestelling te combineren.
We kunnen twee afzonderlijk geplaatste bestellingen niet combineren en voor elke bestelling zijn verzendkosten van toepassing.
Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt speciale aandacht besteed aan breekbare artikelen.

De afmetingen van de dozen kloppen en uw artikelen zijn goed beschermd.

bezorgmethoden

Plaats van aflevering:
De klant heeft het opgegeven afleveradres gekozen bij het plaatsen van de bestelling (de klant wordt gevraagd om de juistheid van het opgegeven adres te controleren)

Transportmiddelen:
• Colissimo (thuis)
• Colissimo (puntrelais)
• TNT

Bezorgtijden: (variabel afhankelijk van bestemming en type pakket)

Levertijd = verzending + transport
Verzending = voorbereidingstijd van de bestelling
Transport = levertijd van de bestelling

De transporttijden worden uitgedrukt in uren (h) en werkdagen (d), waarbij de vertraging van één dag vanaf de voorbereiding van de bestelling tot de bevestiging van de betaling van de klant wordt opgeteld.

Pakketten gaan van maandag tot en met vrijdag, bestellingen worden verwerkt op de "werkdag" volgend op de dag dat u uw bestelling plaatst.
Expediteurs nemen klaargemaakte pakketten aan van maandag tot en met vrijdag rond 16.00 uur.
De levertijd is afhankelijk van de vervoerder en gaat in op het moment dat het artikel is opgehaald bij ons depot.

	Frankrijk			Europa	rest van de wereld
	zeshoek	Corsica	DOM/TOM
Colissimo	48 tot 72 uur	4d	10d	2 tot 3 dagen	4 tot 14 dagen
Colissimo Point-estafette	48 tot 72 uur	-	-	-	-
TNT	24 tot 48 uur	3d	-	2 tot 3 dagen	2 tot 10 dagen

Pakketcontrole:
In geval van een leveringsincident (beschadigd pakket, ontbrekende producten, nieuw aangesloten pakket, enz.) het pakket, indien nodig.

Als het pakket zonder handtekening wordt afgeleverd, moet de klant de transportschade binnen de 3 werkdagen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging melden.

Tegelijkertijd wordt de klant gevraagd om zo snel mogelijk contact op te nemen met het bedrijf om het leveringsincident te melden.

geeft

opbrengst

Voor alle onderdelen met een defect vindt een omwisseling of een creditnota van de waarde zonder verzend- en verpakkingskosten plaats onmiddellijk na een beoordeling op het terrein van het bedrijf.

De teruggave van defecte onderdelen moet gebeuren binnen een termijn van maximaal 14 dagen vanaf de datum waarop de klant zijn besluit tot herroeping heeft meegedeeld.
Buiten de herroepingstermijn mag de klant geen onderdelen retourneren zonder eerst contact op te nemen met DPAN om een retourautorisatie te verkrijgen. De klant krijgt zo alle nuttige instructies zodat deze retourzending in de best mogelijke omstandigheden kan worden uitgevoerd. .
De retourzending is beperkt tot onderdelen in perfecte staat, schoon en in de originele verpakking.
Bij bestellingen aan zakelijke klanten mag geen enkel product worden geretourneerd zonder voorafgaande toestemming van DPAN.
Als DPAN wordt geaccepteerd, is de portering de verantwoordelijkheid van de klant.