Warunki użytkowania

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży regulują wyłącznie stosunki pomiędzy Firmą DPAN a Klientem pragnącym złożyć zamówienie na Stronie Internetowej www.comptoirducabriolet.com marki DPAN.

Niniejsze warunki mogą ulec zmianie w dowolnym czasie i bez powiadomienia.

1 - Firma

DPAN | SIRET: 47983922700036 | RCS: NARBONNE 479 839 227

DPAN SAS, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - FRANCJA
Numer Obsługi Klienta: 04 68 41 56 01

2 - Dowództwo

Rodzaje zleceń:
Zamówienia można składać:
- przez Internet, na stronie www.comptoirducabriolet.com
- telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:30 do 12:30 oraz od 13:30 do 18:00
- Pocztą, wysyłając formularz zamówienia i płatność na adres:

DPAN
320 rue de l'Amandière ZA du Castellas
11100 Montredon des Corbières
Francja

Zamawianie przez Internet:
Odwiedzając Stronę Internetową www.comptoirducabriolet.com, Klient wybiera żądane pozycje (każda karta produktu zawiera szczegółowy opis, cenę oraz dostępność) i dodaje je do swojego koszyka po wskazaniu pożądanej ilości.
Po wybraniu wszystkich żądanych pozycji Klient przechodzi do swojego koszyka, w którym jest proszony o wybranie miejsca i sposobu dostawy oraz wskazanie sposobu dostawy. Zapłata.
Następnie Klient identyfikuje się lub tworzy swoją Strefę Klienta.
Na koniec tego kroku Klient proszony jest o potwierdzenie zamówienia.
Modyfikacja lub anulowanie koszyka nie jest już możliwe po tym kroku, co oznacza pełną akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży.
Po potwierdzeniu treści złożonego zamówienia Klient dokona ostatecznej jego weryfikacji poprzez dokonanie płatności.
Klient zgadza się zapłacić za zweryfikowane zamówienie.

Potwierdzenie zamówienia:
Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia z podsumowaniem zamówionych produktów, ich ceną, kosztami wysyłki i opakowania oraz całkowitą ceną zamówienia.

3 - Płatność

Środki płatnicze:
Pełna płatność jest dokonywana w momencie zakupu, bez rabatu, również za pozycje, których nie ma w magazynie i wymagają opóźnionej dostawy.

W zależności od miejsca docelowego Klient może dokonać płatności:

- kartą bankową
- przez PayPal lub kartami kredytowymi za pośrednictwem PayPal
- przelewem (zatwierdzenie następuje wówczas po wpłynięciu kwoty zamówienia na nasze konto bankowe, dane do wykonania przelewu znajdują się w e-mailu potwierdzającym zamówienie wysłanym do Klienta)
- czekiem (tylko dla Francji metropolitalnej) wystawionym przez bank francuski na zlecenie DPAN, jeżeli zlecenie jest przeznaczone dla Francji (zlecenie jest wówczas zatwierdzane po otrzymaniu czeku oraz dowodu tożsamości i adresu) na adres:

DPAN
320 rue de l'Amandière ZA du Castellas
11100 Montredon des Corbières
Francja

Jakikolwiek incydent związany z płatnością spowoduje anulowanie zamówienia i możliwość odrzucenia przez Spółkę kolejnych zamówień, jeśli spór pozostanie z Klientem.

Podobnie każde podejrzenie oszustwa w środkach płatniczych spowoduje zablokowanie zamówienia i ewentualnie anulowanie zamówienia, jeśli oszustwo zostanie udowodnione.

Zabezpieczenie płatności:
Niektóre zamówienia mogą podlegać dodatkowym kontrolom. W związku z tym od Klienta można wymagać różnych dokumentów uzupełniających (dokument tożsamości, potwierdzenie adresu itp.).

Realizacja zamówienia rozpocznie się po otrzymaniu wymaganych dokumentów. Nieotrzymanie tych dokumentów spowoduje anulowanie zamówienia.

Strona www.comptoirducabriolet.com korzysta również z bezpiecznego protokołu 3DSecure, który polega na zapewnieniu podczas każdej płatności online, że karta jest używana przez jej rzeczywistego posiadacza.

Dla klientów profesjonalnych:

W przypadku sprzedaży, zbycia, zastawu, wniesienia przez Klienta przedsiębiorstwa, jego przedsiębiorstwa lub materiału niezbędnego do jego funkcjonowania, kwoty należne Spółce stają się natychmiast wymagalne, niezależnie od wcześniej uzgodnionych warunków.

4 - Dostępność

Jeżeli po zatwierdzeniu zamówienia okaże się, że towar jest niedostępny, Klient zostanie o tym fakcie poinformowany drogą mailową i zachowuje możliwość anulowania złożonego zamówienia.

5 - Cena

Ceny są domyślnie podane w euro. Wszystkie podatki są wliczone i nie obejmują kosztów wysyłki.
Dla Klienta profesjonalnego zarejestrowanego i zatwierdzonego przez nasze usługi oraz korzystającego ze zwolnienia z podatku VAT ceny podane są w euro, bez VAT i bez kosztów wysyłki.
DPAN zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie.

6 - Dostawa

Miejsce dostarczenia:
Klient wybrał adres dostawy wskazany podczas składania zamówienia (Klient proszony jest o weryfikację poprawności podanego adresu)

Rodzaje transportu:
• Colissimo
• Colissimo (przekaźniki punktowe)
• TNT

Czas transportu: (różni się w zależności od miejsca docelowego i rodzaju paczki)
Czasy transportu podawane są w godzinach (h) i dniach roboczych (d), do których należy doliczyć jednodniowe opóźnienie przygotowania zamówienia do zaksięgowania wpłaty Klienta.

	Francja			Europa	Reszta świata
	Sześciokąt	Korsyka	DOM / TOM
Siedziba Colissimo	48 do 72 godz	4d	10d	2 do 3 dni	4 do 14 dni
Przekaźniki punktowe Colissimo	48 do 72 godz	-	-	-	-
TNT	24 do 48 godzin	3d	-	2 do 3 dni	2 do 10 dni

Kontrola paczki:
W przypadku zaistnienia zdarzenia związanego z dostawą (uszkodzona przesyłka, brakujące produkty, przeklejona przesyłka itp.) Klient musi odnotować swoje zastrzeżenia na dowodzie dostawy i zlecić podpisanie przez przewoźnika (zachować duplikat dokumentu) i/lub w przypadku dotyczy, odrzuć paczkę.

W przypadku dostarczenia przesyłki bez podpisu Klient zobowiązany jest zgłosić szkodę przewoźnikowi listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w ciągu 3 dni roboczych.

Jednocześnie Klient proszony jest o jak najszybszy kontakt ze Spółką w celu zgłoszenia incydentu związanego z dostawą.

7 - Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy dla Klienta Profesjonalnego nie przysługuje w przypadku umów zawartych na odległość rozumianych jako umowy zawarte bez jednoczesnej fizycznej obecności stron. Poniższe paragrafy, których przedmiotem jest prawo odstąpienia od umowy, dotyczą wyłącznie klienta indywidualnego.

Klient prywatny ma prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniego towaru.

Wykonanie prawa odstąpienia od umowy:
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować DPAN o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną)
- pocztą na adres: DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - Francja

- telefonicznie do Biura Obsługi Klienta
- korzystając z tego linku

Klient może skorzystać z niniejszego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Formularz rezygnacji :

(Klient wypełnia i odsyła ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od złożonego zamówienia.)
- Do wiadomości DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières Francja

- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy dotyczącej poniższego zamówienia
- Zamówiono w dniu (*) / otrzymano w dniu ( *)
- Imię i nazwisko konsumenta (konsumentów)
- Adres konsumenta (konsumentów)
- Podpis konsumenta (konsumentów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić. do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Musi ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Konsekwencje prawa odstąpienia od umowy:
Klient musi zwrócić lub zwrócić towar do DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières Francja, bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni po poinformowaniu go o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej kontrakt. Termin uważa się za zachowany, jeżeli odeśle on rzecz przed upływem terminu 14 dni. Po upływie tego ustawowego okresu koszty uzupełnienia zapasów zostaną naliczone na jego rzecz. W przypadku odstąpienia przez Klienta od niniejszej umowy DPAN zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez DPAN) niezwłocznie, aw każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym DPAN został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. DPAN dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inny sposób; w każdym przypadku zwrot ten nie wiąże się dla Klienta z żadnymi kosztami. DPAN może odroczyć zwrot pieniędzy do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego wysłania, przy czym jako datę wybrano pierwszą z tych okoliczności. Klient ponosi odpowiedzialność tylko za utratę wartości towaru wynikającą z manipulacji innych niż konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania tego towaru.

Wyjątek od prawa do odstąpienia od umowy:
Zgodnie z artykułem L.121-21 Kodeksu Konsumenckiego kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania towaru.

Skorzystanie z prawa odstąpienia jest wyłączone w odniesieniu do następujących umów:
- umów dostawy towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych;
- umów na dostawę rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub szybko wygasających;

Koszty zwrotu ponosi Klient.

Po upływie tego okresu żaden przedmiot nie zostanie zwrócony, wymieniony ani zwrócony.

8 - Zwroty

W przypadku wszystkich części z wadą zostanie dokonana szybka wymiana lub nota kredytowa na ich wartość, z wyłączeniem kosztów wysyłki i opakowania po ekspertyzie w siedzibie Spółki.

Zwrot Wadliwych części musi nastąpić w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
Poza okresem odstąpienia Klientowi nie wolno zwracać żadnych części bez uprzedniego skontaktowania się z DPAN w celu uzyskania autoryzacji zwrotu. Klient otrzyma w ten sposób wszystkie przydatne instrukcje, aby ten zwrot odbył się w jak najlepszych warunkach.

Klient jest proszony o sprawdzenie zgodności części niezwłocznie po ich otrzymaniu, szczególnie w przypadku renowacji pojazdu, w którym części nie muszą być montowane natychmiast.

Części karoserii, które mają być lakierowane, muszą zostać przetestowane w pojeździe przed malowaniem: nie ma możliwości odzyskania pomalowanych części.

W żadnym przypadku DPAN nie przyjmuje zwrotów wysłanych za zwrotem kosztów, za należną opłatą pocztową lub źle zapakowanych.
Zwroty są ograniczone do części w idealnym stanie, czystych, zwróconych w oryginalnym opakowaniu.
W przypadku zamówień dla Klientów profesjonalnych żaden produkt nie może zostać zwrócony bez uprzedniej zgody DPAN.

Jeśli DPAN zostanie zaakceptowany, port jest obowiązkiem Klienta.

Nie usuwać etykiety z numerem seryjnym znajdującej się po wewnętrznej stronie dachu składanego: brak etykiety nie będzie podstawą do reklamacji.

Brak ochrony ubezpieczeniowej dla następujących elementów miękkiego dachu: rozdarcia, odbarwienia powłoki nawierzchniowej i/lub nici, części i akcesoria zamontowane przez dealera i/lub nabywcę, zamki błyskawiczne i zapięcia, odbarwienia lub pęknięcia plastikowych okien...

9 - Gwarancja

Klient korzysta z gwarancji prawnej na wady ukryte i wady zgodności na wszystkie dostarczone mu produkty. Ponadto niektóre produkty objęte są gwarancją umowną udzielaną przez producentów, której warunki określają wówczas karty gwarancyjne.

W ramach rękojmi za wady ukryte i wady zgodności odpowiedzialność Spółki ograniczona jest do wartości początkowej części. Firma nie ponosi bezpośredniej odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania produktów. Firma nie ponosi również odpowiedzialności za prace, takie jak: demontaż i/lub instalacja, diagnostyka i ocena, utrata możliwości korzystania z pojazdu, strata czasu, zakłócenia lub jakiekolwiek inne wynikające z tego wydatki. Nie ma gwarancji na specjalne części startowe.

10 - Obowiązki

Firma nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone bezpośrednio lub pośrednio jakimkolwiek komponentom, które nie zostały przez nią zafakturowane. W szczególności, gdy awaria jednej z tych części jest spowodowana przez inne sąsiednie elementy lub nieodpowiednią obsługę.

Produkty mogą być odsprzedawane zgodnie z ich przeznaczeniem. Firma nie może jednak ponosić odpowiedzialności za awarię lub wadliwe działanie produktów w przypadku odsprzedaży przez kupującego swoim własnym klientom.

To samo dotyczy homologacji: niektóre części, poza oryginalnymi częściami zamiennymi, nie posiadają homologacji na terytorium Francji. Wszystkie części biorące udział w zawodach, na przykład: wałek rozrządu, wydechy, duży zestaw hamulcowy, zestaw o dużej pojemności itp. muszą być używane na torze wyścigowym i na pełną odpowiedzialność kupującego, który w razie potrzeby musi ostrzec swoich klientów.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody niematerialne, takie jak utrata klientów, utrata obrotów, utrata produkcji, marży, działania podjęte przez stronę trzecią przeciwko Klientowi Profesjonalnemu lub ich potępienie.

11 - Kontrola odbioru miękkiego dachu

1 - SPRAWDŹ RECEPCJĘ W CIĄGU 48 GODZIN:
- Upewnij się, że otrzymałeś właściwy produkt. Zaprezentuj górę na swoim starym szczycie
i upewnij się, że produkt ma odpowiedni rozmiar i te same cechy
jak góra na swoim miejscu.
Przypominamy, że żaden artykuł nie nosi śladów kleju ani śladów
instalacja nie zostanie podjęta.
- Rozłóż kaptur i pozwól mu się zrelaksować w temperaturze bliskiej 20 °.
- Jeśli okap nie ma wszystkich akcesoriów, które oryginalny miękki dach należy wziąć pod uwagę podczas ponownego montażu.

2 - SPRAWDZENIE STANU UCHWYTÓW ZAMYKAJĄCYCH:
- Sprawdź, czy twoje uchwyty nie są podzielone:
Rzeczywiście, podczas montażu nowego miękkiego dachu, włączenie zasilania jest zawsze trudne
i wymaga silnego pociągnięcia za uchwyty. Ta przyczepność bardzo szybko się zmniejszy
kiedy miękki dach zajmie jego miejsce.

3 - OSŁONY ELEKTRYCZNE:
PRZED DEMONTAŻEM
- Sprawdź, czy system działa idealnie, czy poziom oleju jest zadowalający i czy
bateria jest w pełni naładowana.
PRZED PONOWNYM MONTAŻEM (zdjęty miękki dach)
- Sprawdź działanie pałąka zabezpieczającego.
- Oczyścić i nasmarować wszystkie sworznie.
- Zmień wszystkie luźne gumki.
- Sprawdź, czy różne obręcze składają się normalnie w składanym kufrze górnym.
- W razie potrzeby wymień wszystkie paski.
Jeśli nie będziesz przestrzegać tych punktów, obręcz może przedziurawić składany dach.

12 - Własność przemysłowa

Plany, schematy, specyfikacje, dokumenty rekomendacyjne, katalogi, broszury, zdjęcia i instrukcje, patenty, listy produktów, formy opakowań pozostają własnością DPAN.
W związku z tym Klientowi zabrania się jakiejkolwiek dystrybucji lub powielania bez uprzedniej zgody DPAN.

Ilustracje, zdjęcia, rysunki i strony reprodukowane na stronie Comptoirducabriolet.com i ilustrujące prezentowane produkty nie mają wartości umownej. W związku z tym DPAN nie może w żadnych okolicznościach ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, które mogły wkraść się do katalogu.

13 - Zastrzeżenie tytułu

Dostarczone produkty pozostają własnością Firmy do momentu całkowitej zapłaty ceny zamówienia.

14 - Przeniesienie ryzyka

Ryzyko pogorszenia jakości lub utraty towaru przechodzi na Klienta z chwilą objęcia dostarczonego towaru w posiadanie lub z chwilą przekazania towaru wskazanemu przez niego przewoźnikowi, innemu niż oferowany na Stronie Internetowej www.comptoirducabriolet.com .

15 - Spory sądowe

Niniejsze Ogólne Warunki podlegają prawu francuskiemu. W przypadku, gdy jedna z klauzul niniejszej umowy jest nieważna w wyniku zmiany przepisów ustawowych lub wykonawczych, nie może to w żaden sposób wpłynąć na ważność i zgodność z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży.
Językiem umowy jest język francuski.

16 - Prawo informatyczne i wolności

Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych i wolnościach z dnia 6 stycznia 1978 r. Klient ma prawo dostępu do dotyczących go danych osobowych oraz ich poprawiania: żądane informacje są niezbędne do realizacji jego zamówienia. Za pośrednictwem DPAN Klient może być zobowiązany do otrzymywania ofert handlowych od innych firm. Jeżeli Klient tego nie chce, wystarczy, że zaznaczy to pisemnie na adres: DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières Francja, podając swoje imię i nazwisko, adres oraz numer Klienta . Adres e-mail nie jest używany do celów komercyjnych.