Termos e condições de utilização

As presentes Condições Gerais de Venda regem exclusivamente as relações entre a Empresa DPAN e o Cliente que pretenda efetuar uma encomenda no Website www.comptoirducabriolet.com da marca DPAN.

Estas condições estão sujeitas a alterações a qualquer momento e sem aviso prévio.

1 - Empresa

DPAN | SIRET: 47983922700036 | RCS: NARBONNE 479 839 227

DPAN SAS, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - FRANÇA
Atendimento ao cliente número: 04 68 41 56 01

2 - Comando

Tipos de pedidos:
Os pedidos podem ser feitos:
- pela Internet, no site www.comptoirducabriolet.com
- por telefone, no Atendimento ao Cliente, de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h30 e a partir das 13h30 às 18h00
- por correio, enviando um formulário de pedido e pagamento para:

DPAN
320 rue de l 'Amandière ZA du Castellas
11100 Montredon des Corbières
França

Pedidos pela Internet:
Ao visitar o Website www.comptoirducabriolet.com, o Cliente escolhe os artigos pretendidos (cada ficha de produto contém a descrição detalhada, preço e disponibilidade) e adiciona-os ao seu carrinho após indicar a quantidade pretendida.
Após ter selecionado todos os artigos pretendidos, o Cliente acede ao seu cabaz onde é convidado a escolher o seu local e método de entrega e indicar o seu método de entrega. Forma de pagamento.
O Cliente identifica-se ou cria a sua Área de Cliente.
No final desta etapa, o Cliente é convidado a validar a sua encomenda.
A modificação ou cancelamento do carrinho de compras não é mais possível após esta etapa, o que constitui a aceitação integral das presentes Condições Gerais de Venda.
Depois de confirmar o conteúdo da sua encomenda, o Cliente validará definitivamente por meio de pagamento.
O Cliente concorda em pagar pelo pedido validado.

Confirmação do pedido:
O Cliente receberá um e-mail de confirmação do pedido resumindo os itens encomendados, seu preço, custos de envio e embalagem e o preço total da ordem.

3 - Pagamento

Forma de pagamento:
O pagamento integral é feito no ato da compra, sem desconto, inclusive para itens que não em estoque e exigem um atraso no fornecimento.

Dependendo do local de destino, o Cliente pode efetuar o seu pagamento:

- por Cartão bancário
- por PayPal ou por cartões de crédito via PayPal
- por Transferência (o pedido é validado após o recebimento do valor do pedido em nossa conta bancária, as informações para fazer a transferência estão disponíveis no e-mail de confirmação do pedido enviado ao Cliente)
- por Cheque (somente para a França Metropolitana) emitido por um banco francês à ordem do DPAN, se o pedido for destinado à França (o pedido é validado após o recebimento do cheque, bem como do comprovante de identidade e endereço) endereçado a:

DPAN
320 rue de l' Amandière ZA du Castellas
11100 Montredon des Corbières
França

Qualquer incidente de pagamento resultará no cancelamento do pedido e na possibilidade para a Empresa recusar pedidos subsequentes se uma disputa permanecer com o Cliente.

Da mesma forma, qualquer suspeita de fraude no meio de pagamento resultará no bloqueio do pedido e possivelmente no cancelamento do pedido se comprovada a fraude.

Garantia de pagamentos:
Alguns pedidos podem estar 'sujeitos a verificações adicionais. Assim, poderão ser solicitados ao Cliente diversos documentos comprovativos (documento de identidade, comprovativo de morada, etc.).

O processamento do pedido terá início após o recebimento dos documentos solicitados. O não recebimento desses documentos resultará no cancelamento do pedido.

O site www.comptoirducabriolet.com também utiliza o protocolo seguro 3DSecure que consiste em garantir, durante cada pagamento online, que o cartão é utilizado pelo seu verdadeiro titular.

Para Clientes Profissionais:

Em caso de venda, transferência, penhor, contribuição de uma empresa, do seu negócio ou do seu material necessário ao seu operação pelo Cliente, as quantias devidas à Empresa tornam-se imediatamente exigíveis, independentemente das condições previamente acordadas.

4 - Disponibilidade

No caso de um artigo ficar indisponível após a validação da encomenda, o Cliente será notificado por email e mantém a possibilidade de cancelar a sua encomenda.

5 - Preço

Os preços são, por defeito, em euros Todas as taxas incluídas e excluindo os portes de envio.
Para o Cliente Profissional registado e validado pelos nossos serviços e beneficiando de isenção de IVA, os preços são em euros Sem IVA e excluindo portes de envio.
A DPAN reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento.

6 - Entrega

Local de entrega:
O Cliente escolheu a entrega morada indicada no momento da encomenda (o Cliente é convidado a verificar a veracidade da morada fornecida)

Modos de transporte:
Colissimo
Colissimo (Point Relais)
TNT

Tempos de transporte: (varia de acordo com o destinos e tipo de pacote)
Os tempos de transporte são indicados em horas (h) e dias úteis (d), a estes acresce o atraso de um dia de preparação da encomenda para validação do pagamento do Cliente.

	França			Europa	Resto do mundo
	Hexágono	Córsega	DOM / TOM
Colissimo Domicílio	48 às 72h	4d	10d	2 a 3 dias	4 a 14 dias
Colissimo Point Relais	48 a 72h	-	-	-	-
TNT	24 a 48 horas	3d	-	2 a 3 dias	2 a 10 dias

Controlo de encomendas:
No caso de um incidente de entrega (encomenda danificada, produtos em falta, encomenda recolhida, etc.), o Cliente deve anotar as suas reservas no talão de entrega e fazer com que a transportadora assine (manter uma segunda via do documento) e/ou, se for o caso, recusar o pacote.

Se a encomenda for entregue sem assinatura, o Cliente deverá comunicar o dano ao transportador por correio registado com aviso de receção no prazo de 3 dias úteis.

Ao mesmo tempo, o Cliente é convidado a entrar em contato com a Empresa o mais rápido possível para relatar o incidente de entrega.

7 - Direito de rescisão

Não há direito de rescisão para o Cliente Profissional para contratos celebrados à distância entendidos como contratos celebrado sem a presença física simultânea das partes. Os parágrafos seguintes, cujo tema é o direito de rescisão, dizem respeito apenas ao cliente particular.

O cliente particular tem o direito de rescindir este contrato sem dar qualquer motivo no prazo de 14 dias. O prazo de desistência expira 14 dias após o dia em que o Cliente, ou um terceiro que não o transportador e designado pelo Cliente, tome posse física do último bem.

Exercício do direito de rescisão :
Para exercer o seu direito de rescisão, o Cliente deve notificar a DPAN de sua decisão de rescindir este contrato por meio de um declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail)
- por correio, para o endereço: DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières - França

- por telefone, para o Atendimento ao Cliente
- seguindo este link

O Cliente pode usar este modelo de formulário de retirada, mas isso não é obrigatório .

Formulário de cancelamento :

(O Cliente preenche e devolve este formulário somente se desejar cancelar seu pedido.)
- Ao cuidado de DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières France

- Eu / Nós (*) notificamos / notificamos você da minha / nossa (*) rescisão do contrato para o pedido abaixo
- Pedido em (*) / Recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do consumidor (s) (somente em caso de notificação deste formulário em papel)
- Data
(*) Riscar o desnecessário. exercer o direito de rescisão antes do termo do prazo de rescisão. Ele deve arcar com os custos diretos da devolução das mercadorias.

Consequências do direito de rescisão:
O Cliente deve devolver ou devolver a mercadoria à DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières França, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias após ter comunicado a sua decisão de rescindir o presente contrato. Este prazo considera-se cumprido se devolver a mercadoria antes do termo do prazo de 14 dias. Além deste período legal, os custos de reabastecimento serão cobrados dele. Em caso de desistência por parte do Cliente deste contrato, a DPAN reembolsará todos os pagamentos recebidos do Cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais decorrentes do fato de ter escolhido, quando aplicável, um método de entrega diferente do método de entrega padrão mais barato oferecido pela DPAN) sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que a DPAN for informada da decisão de rescindir este contrato. A DPAN procederá ao reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que o Cliente terá utilizado para a transação inicial, salvo acordo expresso por outro meio; em qualquer caso, este reembolso não acarretará custos para o Cliente. A DPAN poderá adiar o reembolso até que tenha recebido a mercadoria ou até que o Cliente tenha apresentado o comprovativo do envio da mercadoria, sendo a data escolhida a do primeiro destes factos. O Cliente só é responsável pela depreciação do bem resultante de manipulações diferentes das necessárias para estabelecer a natureza, características e bom funcionamento deste bem.

Exceção ao direito de retirada:
De acordo com o artigo L.121-21 do Código do Consumidor, o comprador tem direito de rescisão por 14 dias úteis após o recebimento da mercadoria.

Fica excluído o exercício do direito de rescisão para os seguintes contratos:
- contratos de fornecimento de bens feitos à medida do consumidor ou claramente personalizados;
- contratos de fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;

Os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente.

Além deste período, nenhum item será devolvido, trocado ou reembolsado.

8 - Devoluções

Para todas as peças com defeito será feita rapidamente uma troca ou nota de crédito do seu valor, excluindo os custos de postagem e embalagem após perícia nas dependências da Companhia.

As devoluções de peças Defeituosas devem ser efectuadas no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que o Cliente comunicou a sua decisão de desistência.
Fora do período de retirada, o Cliente não deve devolver nenhuma peça sem ter contatado previamente a DPAN para obter uma autorização de devolução. O cliente receberá assim todas as instruções úteis para que esta devolução seja realizada nas melhores condições.

O Cliente é convidado a verificar a correspondência das peças logo que as receba, nomeadamente em caso de restauro de um veículo para o qual as peças não sejam necessariamente montadas de imediato.

As peças da carroceria a serem pintadas devem ser testadas no veículo antes da pintura: não haverá recuperação das peças pintadas.

Em qualquer caso, a DPAN não aceita devoluções enviadas contra reembolso, ou portes devidos, ou mal embaladas.
As devoluções são limitadas a peças em perfeito estado, limpas, devolvidas em sua embalagem original.
Para pedidos a Clientes Profissionais, nenhum produto poderá ser devolvido sem o prévio consentimento da DPAN.

Se o DPAN for aceito, a porta é de responsabilidade do Cliente.

Não remova a etiqueta do número de série localizada na parte interna da capota conversível: a ausência de etiqueta não será motivo de reclamação.

Não há cobertura para os seguintes elementos de um soft top: rasgos, descoloração do acabamento e/ou fio, peças e acessórios instalados pelo revendedor e/ou comprador, fechos de zíper e fechos, descoloração ou rachaduras de janelas de plástico ...

9 - Garantia

O Cliente beneficia da garantia legal contra defeitos ocultos e defeitos de conformidade em todos os produtos entregues a ele. Além disso, alguns dos produtos beneficiam da garantia contratual concedida pelos fabricantes, sendo os termos então especificados nos cartões de garantia.

No âmbito da garantia legal contra defeitos latentes e defeitos de conformidade, a responsabilidade da Empresa está limitada ao valor inicial das peças. A Empresa não assume nenhuma responsabilidade direta por danos causados pelo uso dos produtos. A Empresa também não assume nenhuma responsabilidade por trabalhos como: desmontagem e/ou instalação, diagnósticos e avaliações, perda de uso do veículo, perda de tempo, perturbações ou qualquer outra despesa consequente. Não há garantia para peças especiais de competição.

10 - Responsabilidades

A Empresa não se responsabiliza por quaisquer danos causados direta ou indiretamente a qualquer componente não faturado por ela. Em particular, quando a falha de uma dessas peças é causada por outros componentes vizinhos ou manuseio inadequado.

Os produtos podem ser revendidos de acordo com seu destino. No entanto, a Empresa não pode ser responsabilizada pela falha ou mau funcionamento dos produtos em caso de revenda pelo comprador aos seus próprios clientes.

O mesmo vale para as Homologações: Algumas peças, além das peças de reposição originais, não beneficiam de homologação em território francês. Todas as peças de competição, por exemplo: árvore de cames, escapamentos, kit de freio grande, kit de grande cilindrada, etc. devem ser utilizados em circuito de corrida, e sob total responsabilidade do comprador que deve avisar, se necessário, seus próprios clientes.

A Empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer danos imateriais como perda de clientes, perda de volume de negócios, perda de produção, margem, ação de terceiros contra o Cliente Profissional ou condenação do mesmo.

11 - Verificação da recepção da capota

1 - VERIFICAÇÃO DA RECEPÇÃO EM ATÉ 48 HORAS:
- Certifique-se de que recebeu o produto correto. Apresente o top em seu top antigo
e certifique-se de que o produto seja do tamanho certo e com as mesmas características
do top no lugar.
Lembramos que nenhum artigo que apresente vestígios de cola ou vestígios de
instalação não será retomado.
- Desdobre o capuz e deixe-o relaxar em uma temperatura próxima a 20°.
- Se a coifa não tiver todos os acessórios que a capota original leve em consideração na remontagem.

2 - VERIFICAÇÃO DO ESTADO DOS PUXADORES DE FECHAMENTO:
- Verifique se os seus puxadores não estão partidos:
Na verdade, ao colocar a nova capota, o arranque é sempre difícil
e requer puxar pesado nas alças. Essa tração diminuirá muito rapidamente
quando a capota for substituída.

3 - TAMPAS ELÉTRICAS:
ANTES DA DESMONTAGEM
- Verifique se o sistema está funcionando perfeitamente, se o nível do óleo está satisfatório e se a
bateria está Completamente carregado.
ANTES DA REMONTAGEM (remoção da capota)
- Verifique o funcionamento do roll bar.
- Limpe e lubrifique todos os pinos.
- Troque todos os elásticos que estiverem soltos.
- Verifique se os vários aros dobram normalmente na caixa superior conversível.
- Se necessário, troque todas as alças.
Se você não respeitar esses pontos, o aro pode furar a capota conversível.

12 - Propriedade industrial

As plantas, diagramas, especificações, documentos de recomendação, catálogos, brochuras, fotos e instruções, patentes, listagem de produtos, formas de embalagem, permanecem propriedade da DPAN .
Consequentemente, o Cliente está proibido de fazer qualquer distribuição ou reprodução sem o consentimento prévio da DPAN.

As ilustrações, fotos, desenhos e página reproduzidos no site Comptoirducabriolet.com e ilustrando os produtos apresentados não têm valor contratual. Consequentemente, a DPAN não pode, em nenhuma circunstância, ser responsabilizada por quaisquer erros que possam ter ocorrido no catálogo.

13 - Reserva de propriedade

Os produtos entregues permanecem propriedade da Empresa até o pagamento integral do preço do pedido.

14 - Transferência de risco

O risco de deterioração ou perda da mercadoria será transferido quando o Cliente tomar posse da mercadoria entregue ou quando a mercadoria for entregue a um transportador designado por ele, além de um dos oferecidos no Site Internet www.comptoirducabriolet.com.

15 - Contencioso

Estas Condições Gerais estão sujeitas à lei francesa. No caso de uma das cláusulas deste contrato ser nula e sem efeito por uma alteração na legislação ou regulamento, isso não pode afetar de forma alguma a validade e o cumprimento das presentes Condições Gerais de Venda.
O idioma do contrato é o francês.

16 - A lei de TI & Liberdades

De acordo com a Lei de Proteção de Dados & Liberdades de 6 de janeiro de 1978, o Cliente tem o direito de acessar e retificar os dados pessoais que lhe dizem respeito: as informações solicitadas são necessárias para o processamento de seu pedido. Por meio do DPAN, o Cliente pode ser solicitado a receber propostas comerciais de outras empresas. Se o Cliente não o desejar, basta que o indique escrevendo para o seguinte endereço: DPAN, 320 rue de l'Amandière ZA du Castellas 11100 Montredon des Corbières France, especificando o seu nome, nome próprio, morada e número de cliente . O endereço de e-mail não é usado para fins de prospecção comercial.