Perguntas frequentes

Basta criar uma conta no nosso site: www.comptoirducabriolet.com e marcar a opção "Se desejar ser informado por e-mail das nossas ofertas, por favor marque a caixa ao lado." ou introduzindo seu endereço de e-mail na parte inferior da página do nosso site. Note que ao subscrever, beneficiará automaticamente de um código de desconto para a sua 1ª encomenda.

Convidamos você a entrar em contato conosco o mais breve possível pelo formulário de contato ou pelo telefone 04 68 41 56 01 para bloquear seu pedido. Você também pode indicar uma mensagem no seu pedido para que a levemos em consideração quando for processada por nós.

A primeira coisa a fazer é fazer reservas com a transportadora se o pacote chegou danificado. Em seguida, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço pós-venda para encontrar uma solução o mais rápido possível para sua satisfação. Para tal, utilize o nosso formulário de contacto "Serviço Pós-Venda".

Você pode acompanhar a entrega do seu pacote acessando sua área de cliente em comptoirducabriolet.com. Os status de processamento são atualizados assim que um novo estágio é alcançado. Assim que o seu pacote for entregue ao transportador, você acessará o rastreamento do pacote diretamente na plataforma deste último. No caso de um problema, você pode entrar em contato conosco para ajudá-lo em sua busca.

Assim que sua conta de cliente for criada e seus itens adicionados à cesta, você poderá usar o código promocional aqui (no resumo da sua cesta) :

Criamos um sistema de fidelidade para todos os nossos clientes .

A cada compra de produtos que você faz você acumula pontos .
Esses pontos representam um valor que é especificado para você na ficha de item do produto escolhido.

Exemplo :

 
Você encontrará todos esses códigos de desconto quando ser identificado em nossa loja online em sua conta de cliente .

É rápido, fácil e lucrativo!

Você pode indicar até 5 amigos .

Basta preencher o nome e sobrenome e endereços de e-mail de seus amigos nos campos abaixo.
Quando um deles realizar pelo menos 1 pedido, ambos receberão um voucher de redução de € 5,00 .
O código de redução resultante é válido por um ano.

Para entender melhor os diferentes materiais e as diferentes qualidades dos materiais, convidamos você a clicar neste link: Escolha o capô certo

Nossas capotas conversíveis vêm de vários fornecedores em todo o mundo. Cada um destes fornecedores com as suas particularidades, esforçamo-nos por lhe oferecer os nossos produtos aos melhores preços. Os acabamentos também justificam as diferenças de preço.

Não temos oficina para montar nossos produtos. No entanto, podemos recomendar-lhe um bom número de seleiros / estofadores presentes na França.

Para obter uma amostra de tela de capota flexível, basta entrar em contato conosco usando o formulário de contato

Enviaremos até 3 amostras grátis (além disso, custa 1,5 € por amostra mais 2,5 € para custos de envio)

- Aconselhamos a colocação da cobertura com a ajuda de uma segunda pessoa, de forma a limitar os esforços suportados pela lona ao tensioná-la.

- Desdobre a tampa completamente no veículo respeitando o sentido de instalação (Frente para frente e Traseira para trás)

- Se sua capa estiver equipada com bolsos de espelho, insira-os neles

- Posicione a frente bloqueando a tampa sob o para-choque dianteiro

- Posicione a traseira bloqueando a tampa sob o para-choque traseiro

Não há contra-indicação, por outro lado leve em consideração ao determinar o tamanho da capa.
Muitos veículos possuem peças salientes (pára-choques específicos, placa, componentes da carroceria, antenas ....) que podem rasgar ou danificar o tecido da capa: antes de colocar a capa, observe as possíveis pontos de travamento.
Caso seu veículo possua retrovisores rebatíveis, direcione-os para o interior do veículo (o mesmo para a antena) para facilitar a instalação da tampa e evitar danos ao tela de pintura.

Os fixadores são usados para manter a tampa na parte inferior para evitar a entrada de poeira e ar, etc. quando o veículo estiver estacionado em uma garagem. Em nenhum caso não se destinam a ser fixadores sólidos ( a tensão pode danificar a tampa ao nível dos ilhós e provocar o rasgamento da tela ).

O vento continua sendo o inimigo do seu disfarce. Você deve amarrar o veículo em vários pontos para evitar que o vento passe por baixo da lona e a rasgue (caso de exclusão da garantia).

Oferecemos kits de reparo ou telas por metro. Você encontrará esses produtos em nossa seção Repara capas de proteção (Em breve)

As capas propostas não se destinam ao transporte. Eles protegem o veículo estacionado. Somente lonas qualificadas como à prova de rasgos podem ser usadas durante o transporte (caso de exclusão da garantia).

A capa de neoprene deve ser reservada para uso ocasional em caso de risco de granizo ou intempéries.
Esta não é uma capa de inverno: a capa não é 100% respirável, portanto existe o risco de condensação.
Lembre-se de ventilar regularmente.
No verão, em caso de uso prolongado ao longo do tempo (mais de uma semana sem afrouxar), o neoprene e seu tecido protetor se degradarão mais rapidamente.
Nestes dois casos a deterioração da lona não será tida em garantia.

Talvez você não tenha um conversível, então você não consegue encontrar capas de proteção adequadas para o seu carro. Você pode visitar a loja online do nosso parceiro ideal-cover.com : O especialista em proteção veicular . Neste site você encontrará capas de proteção para todos os tipos de automóveis (Sedans, City cars, Breaks / SW , Pick- up, 4x4 e SUV, MPV ...)

Você também encontrará capas protetoras para suas motocicletas , suas scooters , suas autocaravanas , suas caravanas , seus quadriciclos , seus jet-skis ...

Fornecemos-lhe um ficheiro PDF com a atribuição dos diferentes porta-bagagens (Classic Sport, Véronique, Riviera, à medida...) por marca e modelo de veículo.

Aviso! Este arquivo é uma lista de alocação não exaustiva.
Caso não encontre seu conversível, tire as medidas de sua tampa traseira e entre em contato conosco.

Estes dois tipos de rede protegem de facto contra a turbulência que pode ser gerada no compartimento dos passageiros. O plexiglass tem a particularidade de ser fixado com velcro, enquanto que a rede flexível pode por vezes exigir que o compartimento de passageiros seja perfurado para uma instalação adequada.

A maioria das redes pode ser armazenada no porta-bagagens. Se a informação não estiver presente na ficha do artigo, convidamo-lo a contactar-nos a fim de confirmar a prática correcta.

As nossas redes não são fornecidas com um saco de armazenamento como padrão. No entanto, oferecemos um saco como um extra.