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Lieferung

Lieferzonen

Die auf unserer E-Commerce-Website verfügbaren Produkte können in die folgenden Länder geliefert werden:
Frankreich (Colissimo Home Delivery, Colissimo Point Relais, TNT)
DROM / COM : Guadeloupe, Französisch Guyana, Réunion, Martinique, Mayotte (Lieferung durch Colissimo)
Zone 1 : Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande (Colissimo-Lieferung, TNT)
Zone 2 : Österreich, Spanien, Italien, Vereinigtes Königreich (Lieferung Colissimo, TNT)
Zone 3: Griechenland, Ungarn, Polen, Portugal, Slowenien (TNT-Lieferung)
Zone 4 : Andorra, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Irland, Lichtenstein, Litauen, Malta, Norwegen, Tschechische Republik, Slowakei, Schweden , Schweiz (TNT-Lieferung)
Zone 5 : Kanarische Inseln (TNT-Lieferung)
Zone 6 : Balearen s ( Colissimo Lieferung)
Kanada (TNT Lieferung)

Versand Ihres Pakets

Pakete werden innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang versendet.

Die Versandkosten beinhalten die Kosten der Vorbereitung und Verpackung sowie die Versandkosten.
Die Vorbereitungskosten sind fest , während die Kosten für den Versand je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren.
Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen.
Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht kombinieren und es fallen jeweils Versandkosten an.
Ihr Paket wird auf Ihr Risiko versandt, aber zerbrechlichen Gegenständen wird besondere Aufmerksamkeit geschenkt.

Die Kartongrößen sind korrekt und Ihre Artikel sind ordnungsgemäß geschützt.

Liefermethoden

Lieferort:
Der Kunde hat die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse gewählt (der Kunde wird aufgefordert, die Richtigkeit der angegebenen Adresse zu überprüfen)

Verkehrsmittel:
Colissimo (Heim)
Colissimo (Point Relais)
TNT

Lieferzeiten: (variabel je nach Bestimmungsort und Art des Pakets)

Lieferzeit = Versand + Transport
Versand = Vorbereitungszeit der Bestellung
Transport = Lieferzeit der Bestellung

Die Transportzeiten werden in Stunden (h) und Arbeitstagen (d) angegeben wird die Verzögerung von einem Tag der Vorbereitung der Bestellung bis zur Bestätigung der Zahlung des Kunden hinzugefügt.

Pakete gehen von Montag bis Freitag, Bestellungen werden am "Werktag" nach dem Tag Ihrer Bestellung bearbeitet.
Spediteure übernehmen von Montag bis Freitag gegen 16:00 Uhr vorbereitete Pakete.
Die Lieferzeit ist abhängig vom Spediteur und beginnt ab Abholung in unserem Depot.

Frankreich

Europa

Rest der Welt

Sechseck

Korsika

DOM/TOM

Colissimo

48 bis 72 Stunden

4d

10d

2 bis 3 Tage

4 bis 14 Tage

Colissimo Point Relais

48 bis 72 Stunden

-

-

-

-

TNT

24 bis 48 Stunden

3d

-

2 bis 3 Tage

2 bis 10 Tage

Paketkontrolle:
Im Falle eines Zustellzwischenfalls (beschädigtes Paket, fehlende Produkte, neu verstopftes Paket usw.) muss der Kunde seine Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken und haben den Spediteur unterzeichnen (ein Duplikat des Dokuments aufbewahren) und / oder gegebenenfalls das Paket ablehnen.

Wird das Paket ohne Unterschrift zugestellt, muss der Kunde den Transportschaden per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 3 Werktagen melden.

Gleichzeitig wird der Kunde gebeten, das Unternehmen so schnell wie möglich zu kontaktieren, um den Liefervorfall zu melden.

Gibt

zurück

Für alle Teile mit einem Defekt erfolgt nach Begutachtung im Hause der Firma umgehend ein Austausch oder eine Gutschrift des Wertes ohne Porto- und Verpackungskosten.

Die Rückgabe defekter Teile muss innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem der Kunde seine Entscheidung zum Rücktritt mitgeteilt hat.
Außerhalb der Widerrufsfrist darf der Kunde keine Teile zurücksenden, ohne vorher DPAN kontaktiert zu haben, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Der Kunde erhält somit alle nützlichen Anweisungen, damit diese Rücksendung unter den bestmöglichen Bedingungen durchgeführt werden kann. .
Die Rücksendung beschränkt sich auf Teile in einwandfreiem Zustand, sauber und in der Originalverpackung.
Bei Bestellungen an gewerbliche Kunden darf kein Produkt ohne vorherige Zustimmung von DPAN zurückgegeben werden.
Wenn DPAN akzeptiert wird, liegt die Portierung in der Verantwortung des Kunden.