Dostawa

Strefy dostawy

Produkty dostępne w naszym sklepie internetowym mogą być dostarczane do następujących krajów:
• Francja (dostawa Colissimo do domu, Colissimo Point Relais, TNT)
• DROM / COM : Gwadelupa, Gujana Francuska, Wyspa Reunion, Martynika, Majotta (dostawa Colissimo)
• Strefa 1 : Niemcy, Belgia, Luksemburg, Holandia (dostawa Colissimo, TNT)
• Strefa 2 : Austria, Hiszpania, Włochy, Wielka Brytania (dostawa Colissimo , TNT)
• Strefa 3 : Grecja, Węgry, Polska, Portugalia, Słowenia (dostawa TNT)
• Strefa 4 : Andora, Cypr, Dania, Estonia, Finlandia, Irlandia, Liechtenstein, Litwa, Malta, Norwegia, Republika Czeska, Słowacja, Szwecja, Szwajcaria (dostawa TNT)
• Strefa 5 : Wyspy Kanaryjskie (dostawa TNT)
• Strefa 6 : Baleary s (dostawa Colissimo )
• Kanada (dostawa TNT)

Wysyłka paczki

Paczki wysyłane są w ciągu 2 dni od zaksięgowania wpłaty.

Koszty wysyłki obejmują koszty przygotowania i pakowania oraz koszty wysyłki.
Koszty przygotowania są stałe , natomiast koszty wysyłki różnią się w zależności od całkowitej wagi paczki .
Zalecamy skonsolidowanie wszystkich produktów w jednym zamówieniu.
Nie możemy łączyć dwóch zamówień złożonych oddzielnie, a koszty wysyłki dotyczą każdego z nich.
Twoja paczka jest wysyłana na własne ryzyko, ale szczególną uwagę zwraca się na delikatne przedmioty.

Rozmiary pudełek są prawidłowe, a Twoje przedmioty odpowiednio zabezpieczone.

metody dostarczania

Miejsce dostarczenia:
Klient wybrał adres dostawy wskazany podczas składania zamówienia (Klient proszony jest o weryfikację poprawności podanego adresu)

Rodzaje transportu:
• Colissimo (Dom)
• Colissimo (przekaźniki punktowe)
• TNT

Czas dostawy: (zmienny w zależności od miejsca docelowego i rodzaju paczki)

Czas dostawy = wysyłka + transport
Wysyłka = czas przygotowania zamówienia
Transport = czas realizacji zamówienia

Czasy transportu podawane są w godzinach (h) oraz dniach roboczych (d), do których należy doliczyć jednodniowe opóźnienie przygotowania zamówienia do zaksięgowania wpłaty Klienta.

Paczki wychodzą od poniedziałku do piątku, zamówienia realizowane są w „roboczy” dzień następujący po dniu złożenia zamówienia.
Przewoźnicy przejmują przygotowane paczki od poniedziałku do piątku około godziny 16:00
Czas dostawy zależy od przewoźnika i rozpoczyna się od odbioru w naszym magazynie.

	Francja			Europa	Reszta świata
	Sześciokąt	Korsyka	DOM / TOM
Colissimo	48 do 72 godz	4d	10d	2 do 3 dni	4 do 14 dni
Przekaźniki punktowe Colissimo	48 do 72 godz	-	-	-	-
TNT	24 do 48 godzin	3d	-	2 do 3 dni	2 do 10 dni

Kontrola paczki:
W przypadku zaistnienia zdarzenia związanego z dostawą (uszkodzona przesyłka, brakujące produkty, przeklejona przesyłka itp.) Klient musi odnotować swoje zastrzeżenia na dowodzie dostawy i zlecić podpisanie przez przewoźnika (zachować duplikat dokumentu) i/lub w przypadku dotyczy, odrzuć paczkę.

W przypadku dostarczenia przesyłki bez podpisu Klient zobowiązany jest zgłosić szkodę przewoźnikowi listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w ciągu 3 dni roboczych.

Jednocześnie Klient proszony jest o jak najszybszy kontakt ze Spółką w celu zgłoszenia incydentu związanego z dostawą.

Zwroty

W przypadku wszystkich części z wadą zostanie dokonana szybka wymiana lub nota kredytowa na ich wartość, z wyłączeniem kosztów wysyłki i opakowania po ekspertyzie w siedzibie Spółki.

Zwrot Wadliwych części musi nastąpić w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
Poza okresem odstąpienia Klientowi nie wolno zwracać żadnych części bez uprzedniego skontaktowania się z DPAN w celu uzyskania autoryzacji zwrotu. W ten sposób klient otrzyma wszystkie przydatne instrukcje, aby ten zwrot został przeprowadzony w jak najlepszych warunkach. .
Zwroty są ograniczone do części w idealnym stanie, czystych, zwróconych w oryginalnym opakowaniu.
W przypadku zamówień dla Klientów profesjonalnych żaden produkt nie może zostać zwrócony bez uprzedniej zgody DPAN.
Jeśli DPAN zostanie zaakceptowany, port jest obowiązkiem Klienta.