Unsere Engagements

EIN VERKAUFSTEAM ZU IHREM ZUHÖR

Wenn Sie zögern oder weitere Informationen wünschen, sind unser Verkaufsteam und unsere technische Abteilung da, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Sie können sie von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr erreichen. und ab 13:30 Uhr bis 18:00 Uhr .

NEUTEILGARANTIE

Alle unsere Teile haben eine Garantie von 1 Jahr.

Cabrioverdecke haben eine Garantie von 2 Jahren.

Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel und Konformitätsmängel auf alle ihm gelieferten Produkte. Darüber hinaus profitieren einige der Produkte von der vertraglichen Garantie der Hersteller, deren Bedingungen dann auf den Garantiekarten angegeben sind.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für verdeckte Mängel und Konformitätsmängel ist die Haftung des Unternehmens auf den Neuwert der Teile beschränkt. Das Unternehmen übernimmt keine direkte Verantwortung für Schäden aufgrund der Verwendung der Produkte. Das Unternehmen übernimmt auch keine Verantwortung für Arbeiten wie: Demontage und / oder Installation, Diagnose und Gutachten, Nutzungsausfall des Fahrzeugs, Zeitverlust, Störungen oder andere Folgekosten. Für spezielle Wettbewerbsteile wird keine Gewährleistung übernommen.

WIDERRUFSRECHT

Gemäß Artikel L.121-20-2 des Verbrauchergesetzes hat der Käufer ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Rücksendungen mangelhafter Teile müssen innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem der Kunde seine Rücktrittsentscheidung mitgeteilt hat.
Außerhalb der Widerrufsfrist darf der Kunde keine Teile zurücksenden, ohne vorher DPAN zu kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Der Kunde erhält somit alle nützlichen Anweisungen, damit diese Rücksendung unter den besten Bedingungen durchgeführt wird.

In jedem Fall akzeptiert DPAN keine Rücksendungen, die per Nachnahme, portofrei oder schlecht verpackt gesendet werden.

Bei Bestellungen an gewerbliche Kunden kann kein Produkt ohne die vorherige Zustimmung von DPAN zurückgegeben werden.
Wenn DPAN akzeptiert wird, liegt der Versand in der Verantwortung des Kunden.

SICHERE ZAHLUNGEN

Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Bezahlung Ihrer Einkäufe auf unserer Seite zur Verfügung:
• Bankkarte
• Paypal
• Banküberweisung im Voraus
• Prüfen (nur für französisches Mutterland)

Online-Zahlungen gesichert durch SSL-Verschlüsselung von Paypal (die weltweit am weitesten verbreitete Zahlungsmethode DSP2)

einfache und sichere Online-Zahlungsmethode.
Sie können entweder mit Ihrem Paypal-Konto bezahlen (Sie müssen Ihre Bankkartennummern nicht erneut eingeben) oder mit Bankkarten wenn Sie kein Konto haben.

• Risikoprävention
• Betrugsmanagement

Wir akzeptieren viele Karten (CB, Visa, Visa Electron, Switch / Maestro, Mastercard, American Express ...):

Zahlung 3 mal per Kreditkarte von 199 bis 2000€

Zahlung 4 mal per Kreditkarte von 199 bis 2000€

Sie können Ihre Einkäufe in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte bezahlen. Dieses Angebot ist natürlichen Personen (Erwachsenen) mit steuerlichem Wohnsitz im französischen Mutterland oder in überseeischen Departements und Inhabern einer Visa- und MasterCard-Bankkarte vorbehalten, deren Gültigkeitsdatum länger ist als die Dauer der gewählten Finanzierung + 2 Monate . Klicken Sie in Ihrem Warenkorb auf die Lösung, die am besten zu Ihnen passt. Erfahren Sie mehr über die allgemeinen Verkaufsbedingungen

Banküberweisung

Banküberweisungen im Voraus.

1-Verbinden Sie sich mit der Website Ihrer Bank und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein
Wenn Sie noch keine haben, wenden Sie sich an Ihre Bank, die Ihnen diese innerhalb weniger Tage zusendet.

2-Fügen Sie DPAN zur Liste Ihrer Begünstigten hinzu
Bei einigen Banken ist es erforderlich, DPAN als autorisierten Begünstigten Ihrer Überweisungen zu registrieren.
Dieser Vorgang kann einige Tage dauern.
Sobald unsere Bankverbindung hinterlegt ist, können Sie Ihre Einkäufe bequem bezahlen.
Für eine Überweisung aus Frankreich:
Bank: 30003
Schalter: 01679
Kontonummer: 00120025799
RIB-Schlüssel : 70
IBAN: FR76 3000 3016 7900 1200 2579 970
BIC: SOGEFRPP

Für eine Überweisung aus dem Ausland:
IBAN: FR76 3000 3016 7900 1200 2579 970
BIC: SOGEFRPP

3-Überweisung durchführen
Geben Sie während der Überweisung den Auftrag an Nummer (siehe Bestätigungs-E-Mail) für eine schnellere Bearbeitung.
Der Name des Feldes, in das Sie Ihre Bestellnummer eingeben, kann variieren: Beschreibung, Zahlungsgegenstand, Transaktionsreferenz oder Zahlungsgrund.

Prüfen

Nur für das französische Mutterland.

Zahlung im Auftrag von SAS DPAN.

Senden Sie Ihren Scheck an folgende Adresse:

SAS DPAN
320 rue de l'Amandière
ZA du Castellas
11100 Montredon des Corbières

EXPRESSLIEFERUNG & IN RELAISPUNKTEN
Schnelle Lieferung aller unserer Produkte, die in Relaispunkten auf Lager sind, mit Colissimo Point Relais ab 3,90 € !

Lieferort:
Der Kunde hat die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse gewählt (der Kunde wird aufgefordert, die Richtigkeit der angegebenen Adresse zu überprüfen)

Verkehrsmittel:
• Colissimo (Heim)
• Colissimo (Point Relais)
• TNT

Transportzeiten: (variabel je nach Bestimmungsort und Art des Pakets)
Die Transportzeiten werden in Stunden (h) und Arbeitstagen (d) angegeben, die es gibt hinzugefügt die Verzögerung von einem Tag von der Vorbereitung der Bestellung bis zur Bestätigung der Zahlung des Kunden.

Pakete gehen von Montag bis Freitag, Bestellungen werden am "Werktag" nach dem Tag Ihrer Bestellung bearbeitet.
Spediteure übernehmen von Montag bis Freitag gegen 16:00 Uhr vorbereitete Pakete.
Die Lieferzeit ist abhängig vom Spediteur und beginnt ab Abholung in unserem Depot.

	Frankreich			Europa	Rest der Welt
	Sechseck	Korsika	DOM/TOM
Colissimo	48 bis 72 Stunden	4d	10d	2 bis 3 Tage	4 bis 14 Tage
Colissimo Point Relais	48 bis 72 Stunden	-	-	-	-
TNT	24 bis 48 Stunden	3d	-	2 bis 3 Tage	2 bis 10 Tage

Paketkontrolle:
Im Falle eines Lieferzwischenfalls (beschädigtes Paket, fehlende Produkte, neu geklebtes Paket usw.) muss der Kunde seine Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken und den Spediteur unterschreiben lassen (ein Duplikat des Dokuments aufbewahren) und / oder gegebenenfalls das Paket ablehnen.

Wird das Paket ohne Unterschrift zugestellt, muss der Kunde den Transportschaden per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 3 Werktagen melden.
Gleichzeitig wird der Kunde aufgefordert, das Unternehmen so schnell wie möglich zu kontaktieren, um den Liefervorfall zu melden.