Nasze zobowiązania

ZESPÓŁ SPRZEDAŻY DO TWOJEGO SŁUCHANIA

Wahasz się, chcesz uzyskać więcej informacji, nasz zespół sprzedaży i dział techniczny są po to, aby spełnić Twoje oczekiwania.

Można się z nimi kontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30-12:30 i 13:30-18:00 .

NOWE CZĘŚCI GWARANCYJNE

Wszystkie nasze części objęte są roczną gwarancją.

Kabriolety objęte są 2-letnią gwarancją.

Klient korzysta z gwarancji prawnej na wady ukryte i wady zgodności na wszystkie dostarczone mu produkty. Ponadto niektóre produkty objęte są gwarancją umowną udzielaną przez producentów, której warunki określają wówczas karty gwarancyjne.

W ramach rękojmi za wady ukryte i wady zgodności odpowiedzialność Spółki ograniczona jest do wartości początkowej części. Firma nie ponosi bezpośredniej odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania produktów. Firma nie ponosi również odpowiedzialności za prace, takie jak: demontaż i/lub instalacja, diagnostyka i ocena, utrata możliwości korzystania z pojazdu, strata czasu, zakłócenia lub jakiekolwiek inne wynikające z tego wydatki. Nie ma gwarancji na specjalne części startowe.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z artykułem L.121-20-2 Kodeksu konsumenckiego kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.

Zwrot wadliwych części musi nastąpić maksymalnie w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
Poza okresem odstąpienia Klientowi nie wolno zwracać żadnych części bez uprzedniego skontaktowania się z DPAN w celu uzyskania autoryzacji zwrotu. Klient otrzyma w ten sposób wszystkie przydatne instrukcje, aby ten zwrot odbył się w jak najlepszych warunkach.

W żadnym przypadku DPAN nie przyjmuje zwrotów wysłanych za pobraniem, należnych przesyłek pocztowych lub źle zapakowanych.

W przypadku zamówień dla Klientów profesjonalnych żaden produkt nie może zostać zwrócony bez uprzedniej zgody DPAN.
Jeśli DPAN zostanie zaakceptowany, wysyłka jest obowiązkiem Klienta.

BEZPIECZNE PŁATNOŚCI

Dostępne są następujące metody płatności za zakupy dokonane na naszej stronie:
• Karta bankowa
• PayPal
• Przelewy bankowe z góry
• Czek (tylko we Francji metropolitalnej)

Płatności online zabezpieczone szyfrowaniem SSL dostarczanym przez Paypal (najczęściej stosowana metoda płatności na świecie DSP2)

prosta i bezpieczna metoda płatności online.
Możesz zapłacić za pomocą konta PayPal (nie musisz ponownie wprowadzać numerów kart bankowych) lub dokonać płatności kartami bankowymi , jeśli nie masz konta.

• Zapobieganie ryzyku
• Zarządzanie oszustwami

Akceptujemy wiele kart (CB, Visa, Mastercard,...):

Przelew bankowy

Przelewy bankowe z góry.

1-Połącz się ze stroną swojego banku i wprowadź swoje dane uwierzytelniające
Jeśli jeszcze go nie masz, skontaktuj się ze swoim bankiem, który prześle je w ciągu kilku dni.

2-Dodaj DPAN do listy swoich beneficjentów
W przypadku niektórych banków konieczna jest rejestracja DPAN jako autoryzowanego beneficjenta Twoich przelewów.
Ten proces może potrwać kilka dni.
Po zapisaniu naszych danych bankowych możesz łatwo płacić za zakupy.
W przypadku przelewu z Francji:
Bank: 30003
Licznik: 01679
Numer konta: 00120025799
Klucz żebrowy: 70
IBAN: FR76 3000 3016 7900 1200 2579 970
BIC: SOGEFRPP

W przypadku przelewu z zagranicy:
IBAN: FR76 3000 3016 7900 1200 2579 970
BIC: SOGEFRPP

3-Dokonaj przelewu bankowego
Podczas przelewu podaj numer zamówienia (patrz wiadomość e-mail z potwierdzeniem), aby przyspieszyć przetwarzanie.
Nazwa pola, w którym należy wpisać numer zamówienia może być różna: opis, przedmiot płatności, numer transakcji lub powód płatności.

Sprawdzać

Tylko dla Francji metropolitalnej.

Zapłać na zamówienie SAS DPAN.

Wyślij czek na następujący adres:

SAS DPAN
320 rue de l'Amandière
ZA du Castellas
11100 Montredon des Corbières

DOSTAWA EKSPRESOWA I W PUNKTACH PRZEKAŹNIKOWYCH
Szybkie dostawy wszystkich naszych produktów znajdujących się w magazynie w punktach przekaźnikowych z Colissimo Point Relais od 3,90 € !

Miejsce dostarczenia:
Klient wybrał adres dostawy wskazany podczas składania zamówienia (Klient proszony jest o weryfikację poprawności podanego adresu)

Rodzaje transportu:
• Colissimo (Dom)
• Colissimo (przekaźniki punktowe)
• TNT

Czas transportu: (zmienny w zależności od miejsc docelowych i rodzaju paczki)
Czasy transportu podawane są w godzinach (h) oraz dniach roboczych (d), do których doliczane jest jednodniowe opóźnienie od przygotowania zamówienia do zaksięgowania wpłaty Klienta.

Paczki wychodzą od poniedziałku do piątku, zamówienia realizowane są w „roboczy” dzień następujący po dniu złożenia zamówienia.
Przewoźnicy przejmują przygotowane paczki od poniedziałku do piątku około godziny 16:00
Czas dostawy zależy od przewoźnika i rozpoczyna się od odbioru w naszym magazynie.

	Francja			Europa	Reszta świata
	Sześciokąt	Korsyka	DOM / TOM
Colissimo	48 do 72 godz	4d	10d	2 do 3 dni	4 do 14 dni
Przekaźniki punktowe Colissimo	48 do 72 godz	-	-	-	-
TNT	24 do 48 godzin	3d	-	2 do 3 dni	2 do 10 dni

Kontrola paczki:
W przypadku zaistnienia zdarzenia doręczeniowego (uszkodzona przesyłka, brakujące produkty, przeklejona przesyłka itp.) Klient musi zaznaczyć swoje zastrzeżenia na potwierdzeniu dostawy i zlecić podpisanie przez przewoźnika (zachować duplikat dokumentu) i/lub , w stosownych przypadkach, odrzucić paczkę.

W przypadku dostarczenia przesyłki bez podpisu Klient zobowiązany jest zgłosić szkodę przewoźnikowi listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w ciągu 3 dni roboczych.
Jednocześnie Klient proszony jest o jak najszybszy kontakt ze Spółką w celu zgłoszenia incydentu związanego z dostawą.