Domande frequenti

Tutto quello che devi fare è creare un account sul nostro sito web: www.comptoirducabriolet.com e selezionare "Se desideri essere informato via e-mail delle nostre offerte, seleziona la casella a fianco. " o inserendo il tuo indirizzo email in fondo alla pagina del nostro sito. Tieni presente che iscrivendoti beneficerai automaticamente di un codice sconto per il tuo 1° ordine.

Ti invitiamo a contattarci al più presto tramite il modulo di contatto o telefonicamente allo 04 68 41 56 01 per bloccare il tuo ordine. Puoi anche indicare un messaggio sul tuo ordine in modo che lo prendiamo in considerazione quando viene elaborato da noi.

La prima cosa da fare è prenotare con il corriere se il pacco è arrivato danneggiato. Ti invitiamo quindi a contattare il nostro servizio post-vendita per trovare nel più breve tempo possibile una soluzione per la tua soddisfazione. Per fare ciò, utilizza il nostro modulo di contatto "Servizio post vendita".

Puoi seguire la consegna del tuo pacco andando nella tua area clienti su comptoirducabriolet.com. Gli stati di elaborazione vengono aggiornati non appena viene raggiunta una nuova fase. Una volta che il tuo pacco è stato consegnato al corriere, potrai quindi accedere alla tracciabilità del pacco direttamente sulla piattaforma di quest'ultimo. In caso di problemi, puoi ovviamente contattarci per assisterti nella tua ricerca.

Una volta che il tuo account cliente è stato creato e i tuoi articoli aggiunti al carrello, puoi utilizzare il codice promozionale qui (nel riepilogo del carrello) :

Abbiamo istituito un sistema di fidelizzazione per tutti i nostri clienti .

Con ogni acquisto di prodotti che fai accumuli punti .
Questi punti rappresentano un importo che ti viene specificato nella scheda articolo del prodotto scelto.

Esempio :

 
Troverai tutti questi codici sconto quando lo troverai essere identificato nel nostro negozio online in il tuo account cliente .

È veloce, facile e redditizio!

Puoi segnalare fino a 5 dei tuoi amici .

Inserisci il nome, cognome e indirizzo email dei tuoi amici nei campi sottostanti.
Quando uno di loro arriva con almeno 1 ordine, entrambi riceverete un buono sconto di € 5,00 .
Il codice di riduzione risultante è valido per un anno.

Per comprendere meglio i diversi materiali e le diverse qualità dei materiali, ti invitiamo a fare clic su questo link: Scegli la cappa giusta

Le nostre capote provengono da diversi fornitori in tutto il mondo. Ognuno di questi fornitori avendo le sue particolarità, ci sforziamo di offrirti i nostri prodotti ai migliori prezzi. Le finiture giustificano anche le differenze di prezzo.

Non abbiamo un'officina per assemblare i nostri prodotti. Tuttavia, siamo in grado di consigliarti un buon numero di sellai / tappezzieri presenti in Francia.

Per ottenere un campione di tela con capote, contattaci utilizzando il modulo di contatto

Ti invieremo fino a 3 campioni gratuitamente (oltre a questo, ci vogliono 1,5 € per campione più 2,5 € per le spese di spedizione)

- Si consiglia di posizionare il telo con l'aiuto di una seconda persona, in modo da limitare gli sforzi sopportati dal telo nel tensionarlo.

- Spiegare completamente la copertura sul veicolo rispettando la direzione di installazione (Anteriore davanti e dietro dietro)

- Se la tua cover è dotata di tasche per specchietti, inseriscile al loro interno

- Posiziona la parte anteriore bloccando la copertura sotto il paraurti anteriore

- Posiziona la parte posteriore bloccando la copertura sotto il paraurti posteriore

Non c'è alcuna controindicazione, d'altronde tenere conto nel determinare la dimensione della copertina.
Molti veicoli hanno parti sporgenti (paraurti specifici, targa, componenti di carrozzeria, antenne....) che possono strappare o danneggiare il telo di copertura: prima di ricoprire, annotare l'eventuale punti di strappo.
Nel caso in cui il tuo veicolo sia dotato di specchietti ribaltabili, dirigili verso l'interno del veicolo (lo stesso per l'antenna) in modo da facilitare l'installazione della copertura ed evitare di danneggiare la tela.

I dispositivi di fissaggio vengono utilizzati per mantenere il coperchio nella parte inferiore per impedire l'ingresso di polvere e aria, ecc. quando il veicolo è parcheggiato in un garage. In nessun caso non sono da intendersi come solidi elementi di fissaggio ( la tensione può danneggiare la fodera a livello degli occhielli e provocare la lacerazione della tela ).

Il vento resta il nemico della tua copertura. È necessario legare il veicolo in più punti per evitare che il vento penetri sotto il telone e lo strappi (caso di esclusione della garanzia).

Offriamo kit di riparazione o tela al metro. Troverai questi prodotti nella nostra sezione Riparazioni coperture protettive (Prossimamente)

Le coperture proposte non sono destinate al trasporto. Proteggono il veicolo parcheggiato. Durante il trasporto possono essere utilizzati solo teloni qualificati come antistrappo (caso di esclusione della garanzia).

La copertura in neoprene deve essere riservata ad un uso occasionale in caso di rischio grandine o intemperie.
Questa non è una fodera invernale: la fodera non è traspirante al 100%, quindi c'è il rischio di condensa.
Ricordarsi di ventilarlo regolarmente.
In estate, in caso di utilizzo prolungato nel tempo (più di una settimana senza allentarsi) il neoprene e il suo tessuto protettivo si degraderanno più rapidamente.
In questi due casi il deterioramento del telone che non sarà preso in garanzia.

Forse non hai una decappottabile, quindi non riesci a trovare coperture protettive adatte per la tua auto. Puoi visitare il negozio online del nostro partner ideal-cover.com : LO specialista della protezione dei veicoli . Su questo sito troverai coperture protettive per tutti i tipi di automobili (berline, city car, Breaks/SW , Pick- up, 4x4 e SUV, MPV...)

Troverai anche coperture protettive per le tue motociclette , le tue scooter , i tuoi camper , i tuoi caravan , i tuoi quad , i tuoi moto d'acqua ...

Ti forniamo un file PDF con l'assegnazione dei diversi portapacchi (Classic Sport, Véronique, Riviera, tailor-made...) per marca e modello del veicolo.

Attenzione! Questo file è un elenco di allocazione non esaustivo.
Se non riesci a trovare la tua decappottabile, prendi le misure della tua cover posteriore e contattaci.

Questi due tipi di rete proteggono effettivamente dalle turbolenze che si possono generare nell'abitacolo. Il plexiglass ha la particolarità di essere fissato con il velcro, mentre la rete flessibile può talvolta richiedere la foratura dell'abitacolo per una corretta installazione.

La maggior parte delle reti può essere riposta nel bagagliaio. Se l'informazione non è presente sulla scheda dell'articolo, vi invitiamo a contattarci per confermare la pratica corretta.

Le nostre reti non sono fornite con un sacchetto di stoccaggio come standard. Tuttavia, offriamo una borsa come extra.