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Preguntas más frecuentes

Para ayudarle a encontrar respuestas a sus preguntas, le invitamos a consultar nuestra lista de preguntas frecuentes.

Preguntas generales

Encuentre aquí alguna información que le pueda ayudar, hemos recopilado aquí las preguntas más frecuentes de carácter general.
  • ¿Cómo me suscribo al boletín?

    Lo único que tienes que hacer es crear una cuenta en nuestra web: www.comptoirducabriolet.com y marcar la casilla "Si quieres que te mantengamos informado por e-mail de nuestras ofertas, marca la casilla de al lado." o entrando su dirección de correo electrónico en la parte inferior de la página de nuestro sitio. Tenga en cuenta que al suscribirse, se beneficiará automáticamente de un código de descuento para su primer pedido.

  • ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

    Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros lo antes posible, ya sea mediante el formulario de contacto o por teléfono al 04 68 41 56 01 para bloquear su pedido. También puede indicar un mensaje en su pedido para que lo tengamos en cuenta cuando sea procesado por nosotros.

  • ¿Qué hacer en caso de un problema de entrega?

    Lo primero que hay que hacer es reservar con el transportista si el paquete ha llegado dañado. Entonces, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio postventa para encontrar una solución lo más rápido posible para su satisfacción. Para ello, utilice nuestro formulario de contacto "Servicio posventa".

  • ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

    Puedes seguir la entrega de tu paquete accediendo a tu área de cliente en comptoirducabriolet.com. Los estados de procesamiento se actualizan tan pronto como se alcanza una nueva etapa. Una vez que su paquete sea entregado al transportista, accederá al seguimiento del paquete directamente en la plataforma de este último. En caso de que surja un problema, por supuesto puede ponerse en contacto con nosotros para ayudarle en su búsqueda.

  • ¿Cómo utilizar un código de promoción?

    Una vez que haya creado su cuenta de cliente y sus artículos agregados a la cesta, puede usar el código de promoción aquí (en el resumen de su cesta) :

  • Programa de fidelización: ¿Cómo funciona?

    Hemos puesto en marcha un sistema de fidelización para todos nuestros clientes .

    Con cada compra de productos que realices acumulas puntos .
    Estos puntos representan una cantidad que se le especifica en la ficha del producto elegido.

    Ejemplo :

     
    Encontrará todos estos códigos de descuento cuando quiera estar identificado en nuestra tienda online en su cuenta de cliente .

  • Programa de patrocinio: ¿Cómo funciona?

    ¡Es rápido, fácil y lucrativo!

    Puedes recomendar hasta 5 de tus amigos .


    Simplemente complete el nombre y apellido y las direcciones de correo electrónico de sus amigos en los campos a continuación.
    Cuando uno de ellos realice al menos 1 pedido, ambos recibirán un vale de descuento de 5,00 € .
    El código de descuento resultante tiene una validez de un año.

capucha

Encuentra aquí información que te puede ayudar, aquí hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre capotas descapotables.

Cubierta protectora

Encuentra aquí alguna información que te puede ayudar, aquí recopilamos las preguntas más frecuentes sobre fundas protectoras.

Portaequipajes

Aquí puedes encontrar información que te puede ayudar, aquí hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre portaequipajes.
  • ¿Qué portaequipajes puedo poner en mi descapotable?

    Le proporcionamos un archivo PDF con la asignación de los diferentes portaequipajes (Classic Sport, Véronique, Riviera, a medida...) por marca y modelo de vehículo.

    ¡Advertencia! Este archivo es una lista de asignación no exhaustiva.
    Si no encuentras tu descapotable, toma las medidas de tu tapa trasera y contáctanos.

    Descargar el PDF

Windschotts

Aquí encontrarás información que puede ayudarte, hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre windschotts.